大河网讯 近日，一位孤寡老人进入鲁山联社东城信用社营业厅办理低保开户业务。这位老人听力与表达能力有一定障碍，并且没有携带现金，无法顺利办理业务，他急得原地打转，不知道如何是好了。

在得知这一情况后，大堂经理马浩然过去为他耐心的一遍遍的做解释工作，并帮他垫付了开户所需现金与回家的路费。老人的感激之情溢于言表。

马浩然在职期间，始终坚持“想客户之所求、急客户之所需、解客户之所忧”的服务理念，为各式各样的客户提供全方位、高效、便捷、舒心的服务，赢得了客户的信任与一致好评，堪称鲁山联社大堂经理服务的典范！

先哲有云：高山仰止，景行行止，虽不能至，然心向往之。银行的服务没有做不到，只有想不到，追求优质服务永无止境。看到客户希冀而来，满意而归，难道不是我们银行人最大的追求吗？（李骁飞）